오늘날 기술 개발은 그 어느때 보다 고도로 정규화 되어 있습니다. 테스트는 항상 제품 개발의 과정에서 중요한 부분이었지만 이제는 전체 개발 프로세스에 있어서 더욱더 밀접하게 통합되었습니다. 공식화된 테스트 프로토콜은 제품 릴리스 주기를 보다 신속하게 처리하고 제품 신뢰성을 향상시키는 데 매우 효과적이지만 한편으로는 단순한 기능의 검증에만 집중하고 제품의 더 넓은 측면에서의 검증을 놓치기 쉽습니다.
상용 기술의 성공여부는 궁극적으로는 사용자가 얼마나 제품을 이해하는가에 달려있습니다. 즉, 제품의 개념과 디자인부터 테스트에 이르기까지 제품 개발의 모든 측면에서 고객 경험을 확실하게 파악해야 합니다.
테스트에서 고객의 초점의 중요성
고객 만족은 신제품을 처음 개발할 때 우선적으로 고려해야 할 사항입니다. 소비자 수요와 판매 포인트는 개발을 올바른 방향으로 주도하게 될 것입니다. 그러나 이에 따르는 테스트 역시 고객 중심적 이어야 합니다. 고객이 제품을 어떻게 사용할지, 그리고 제품의 기능이 올바르게 작동하는지의 여부를 고려하지 않고는 제품을 종합적으로 테스트 할 수 없습니다.
자동화 테스트와 고객 경험
자동화 테스트는 제품 개발 및 품질에서 대폭적인 효율성을 이루어 낼 수 있습니다. 그러나 여기에서도 고객의 관점에서 제품 기능을 이해하고 실제 사용 사례에 근접한 테스트를 설계하는 것은 중요합니다. 테스트 자동화 기능은 고객의 기대에 맞게 조정되어야 합니다.
사용자 경험의 우선 순위
테스트 케이스는 원칙적으로 제품을 사용하는 방법에 기초하여 작성될 수 있습니다. 그러나 이것은 실제로 사용되는 것과 완전히 동일하지 않을 수 있습니다. 실제의 사용사례는 공식 테스트에서 놓칠 수 있는 사용자 환경의 문제를 가지고 있습니다. 테스트 사례를 조정하는 것은 고객이 다른 대부분의 기능보다 신뢰할 수 있는 사용자 경험이 중요하므로 특별히 더욱 중요하다고 할 수 있습니다.
유지보수 및 결함 수정의 고려
테스트와 특히 자동화 테스트 솔루션은 버그를 찾거나 제품의 오류를 찾아내는데 뛰어납니다. 그러나 테스트는 이슈를 수정하는 것 이상의 무엇이 되어야 합니다. 최고의 제품 품질과 고객만족을 위하여 사용자 경험에 대한 고려가 고객에게 얼마나 원활히 작용하는 지를 생각해야 합니다. 제품은 실 생활에서 탄력적이여야 합니다. 브리틀 제품이나 소프트웨어는 더 강력한 솔루션을 위해 조만간 폐기될 것입니다.
상호호환성
오늘날의 기술혁신에 있어서는 사물 인터넷에서 점점 더 네트워크화되는 서로 다른 광범위한 제품과의 상호 호환이 필요합니다. 즉, 자동화된 테스트 도구 모음에 상호 호환성 테스트를 포함해야 하는 것을 의미합니다. 자동화 테스트를 사용하여 다른 모든 적합한 장치와의 조작성을 검증하면 수동테스트와 비교하여 시간을 대폭적으로 절약할 수 있을 것입니다.
자동화 테스트는 하드웨어, 소프트웨어 및 제품개발에 있어서 큰 이점을 제공합니다. 또한 높은 수준의 테스트 목표를 자동화된 스크립트에 반영하여 기술 생태계 시스템에서 보다 신뢰할 수 있는 상호호환성을 통해 제품의 품질을 더욱 강화할 수 있습니다.
다음 단계는 무엇일까요?
넥스젠은 제조사나 사용자의 다양한 요구사항 및 기준에 부합하게 설계된 자동화 테스트 솔루션을 제공합니다. 자세한 내용을 원하시면 바로 연락하여 주십시요.
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